Problem
- 배달 파트너·3PL 가격 정책과 BPM 세부 로직이 여러 Wiki에 나뉘어 있어 한 번에 파악하기 어려움
- 신규 인원과 AI 도구가 같은 정보를 재사용할 수 있는 구조가 없음
회사
OnePiece 지식베이스 & Answer Viewer
여러 Wiki에 흩어진 정책과 운영 로직을 사람과 MCP가 함께 쓰는 지식베이스로 구조화
수행기간 | 2026.07 ~ 2026.08
여러 Wiki에 흩어져 있던 가격 정책과 운영 로직
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정책·로직 확인
Before여러 Wiki에 흩어진 가격 정책과 운영 로직
After트리거-액션 구조 지식베이스로 통합 (세부 로직 11개)
My Role
- 가격 정책과 BPM 세부 로직 11개를 트리거-액션 구조로 통합
- 용어, 공식, 이슈, 관련 프로젝트를 MCP가 재사용할 수 있는 형태로 구조화
- 답변을 로컬 Markdown으로 저장하고 HTML로 열람하며 GitHub 이슈로 피드백하는 Answer Viewer 구현
Result
- 온프레미스 환경으로 구성해 개인정보·보안 리스크를 낮추고 피드백 루프 구축
- 신규 인원 온보딩과 MCP 기반 질의응답에 함께 쓰는 지식 소스 확보
기술적 의사결정
온프레미스 환경으로 구성
개인정보·보안 리스크를 낮추기 위해 답변 저장과 열람을 사내 환경 안에서 처리
MCP가 재사용할 수 있는 구조로 정리
신규 인원과 AI 도구가 같은 용어·공식·이슈 정보를 함께 쓰도록 구조화
